Meistä

KTI Asiakastyytyväisyysvertailu on vuosittain toteutettava tutkimus, joka mahdollistaa toimitilavuokrauksen asiakastyytyväisyyden mittaamisen ja vertailun kilpailijoihin nähden. Asiakastyytyväisyysvertailun toteuttaa KTI Kiinteistötieto Oy.

Vuoden 2025 vertailussa Varma sijoittui jälleen vertailun kärkijoukkoon tutkimuksen kaikilla osa-alueilla ja jo neljättä vuotta putkeen Varman nettosuositteluaste (NPS) oli vertailun paras. Vertailun avulla kehitämme asiakasvuorovaikutustamme sekä vuokraustoimintaamme.

Varman vuokralaisten nettosuositteluaste (NPS) vuonna 2024 oli 76 %, kun koko vertailuaineiston keskiarvo oli 47 %. Aktiiviset suosittelijamme pitivät tärkeimpinä suositteluperusteina yleistä tyytyväisyyttä, yhteistyötä ja neuvottelujen sujumista sekä luotettavuutta ja sovittujen asioiden toteutumista.  

Kokonaistuloksissa eniten nousua on tilojen muunneltavuudessa, lähiympäristössä ja sen palveluissa, vartioinnissa ja turvallisuuspalveluissa sekä vuokranantajan ammattitaidossa ja asiantuntemuksessa. 

Yksi kiinteistösijoittamisemme peruskivistä tunnetaan myös alan mottona: sijainti, sijainti, sijainti. Kaikki Varman toimistokiinteistöt sijaitsevat hyvien kulkuyhteyksien varrella, muiden liike-elämän keskittymien ohessa ja paikoilla, jotka takaavat yrityksellesi sen ansaitseman näkyvyyden. Voit vuokrata toimitiloja ja liiketiloja Varmalta mm. pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa), Tampereella, Pirkkalassa, Jyväskylässä, Vaasassa, Torniossa, Hyvinkäällä, Turussa ja Kotkassa. Lisäksi omistamiemme asuinkerrostalojen kivijaloissa on liiketiloja paikkakunnilla ympäri Suomen. 

Katso vapaat vuokratilat Helsinki: Vapaat toimitilat Helsinki

Katso vapaat vuokratilat Espoo: Vapaat toimitilat Espoo

Katso vapaat vuokratilat Vantaa: Vapaat toimitilat Vantaa

Katso vapaat vuokratilat Tampere: Vapaat toimitilat Tampere

Vastuullisuus on keskeinen osa toimintaamme ja myös toimitilakiinteistöissämme tehdään isoja investointeja vastuullisuuteen. Vastuullisuuden huomioiminen sijoitustoiminnassamme tukee sekä Varman tavoitetta ensiluokkaisesta sijoittamisesta että asemaamme pitkäaikaisena eläkesijoittajana.

Varman tehtävänä on sijoittaa suomalaisten eläkevarat tuottavasti ja turvaavasti. Hallinnoimme eläkevaroja kunnianhimoisten vastuullisen sijoittamisen periaatteiden mukaisesti sijoittamalla kohteisiin, joiden tavoitteena on edistää kestävyyttä. Yksi sijoituskohteemme ovat kiinteistöt, joiden ympäristövaikutusten hallinta on keskeisessä roolissa ilmastokriisin torjumisessa.

Vastuullisuutta käsitellään ESG:n näkökulmasta (environment, social, governance):

• Ympäristövastuu: Olemme määrätietoisesti mitanneet ja vähentäneet kiinteistösijoitusten ympäristövaikutuksia, kuten hiilijalanjälkeä ja jätemääriä, jo usean vuoden ajan. Varman uudistettu vastuullisuusohjelma ohjaa myös oman toimintamme ympäristövaikutuksia.
• Sosiaalinen vastuu: Sitoudumme vastuullisen sijoittamisen periaatteisiin, mitkä näkyvät toiminnassamme mm. inklusiivisen asumisen edistämisenä ja vuokrantarkastusten nimettömänä käsittelynä.
• Hyvä hallintotapa: Raportoimme tuloksia esimerkiksi vuosittaisessa vastuullisuusraportissa ja edellytämme meidän kumppaneiltamme ympäristön kunnioittamista ja kiertotalousnäkökohtien huomioimista. Kumppanimme ovat sitoutuneet toimimaan hankinnan eettisen ohjeistuksemme mukaisesti.

Lue uutinen (21.7.2023): Varma sijoittui kolmanneksi vastuullisen sijoittamisen läpinäkyvyyden vertailussa

Lue Varman vastuullisuudesta: Vuosi- ja vastuullisuusraportti 2023

Vastuullisuus tulee esiin niin vuokraus- ja ylläpitotoiminnassa, kiinteistöinvestoinneissa kuin rakentamisessa. Vastuullisessa kiinteistösijoittamisessa tärkeitä teemoja ovat esimerkiksi rakennusten energiatehokkuuden parantaminen sekä kiertotalousajattelun tuominen osaksi rakentamis- ja purkamistoimintaa.

Teemme vuosittain paljon hankintoja mm. rakennuttamiseen, kiinteistöjen ylläpitoon ja it-palveluihin, joista valtaosa kohdistuu kotimaahan. Odotamme, että sopimussuhteessa olevat toimittajamme noudattavat Varman yritysvastuuvaatimuksia. Samalla ensimmäisen portaan toimittaja sitoutuu huolehtimaan oman toimitusketjunsa vastuullisuudesta.

Lataa opas: Käytön ja ylläpidon kiertotalousopas Varman hankkeissa

Mitattu data ja vertailutieto ovat vastuullisuutemme selkäranka. Seuraamme, mittaamme ja arvioimme systemaattisesti toimintamme vaikutuksia. Raportoimme muutokset vastuullisuusraportissa, josta näkee esimerkiksi, miten lämmön tai sähkön kulutus ja niiden aiheuttamat päästöt ovat kehittyneet. Raporttimme on ulkopuolisen tarkastajan varmentama.

Lue lisää kiinteistösijoitusten ympäristövaikutuksista vastuullisuusraportistamme

Varman kiinteistösijoitusten vastuullisuutta kehitetään BREEAM-ympäristöluokitusjärjestelmän avulla (Building Research Establishment’s Environmental Assessment Method), joka soveltuu asuin- ja toimitilarakennusten sertifiointiin. Päädyimme BREEAM-ympäristösertifikaattiin, koska se on laajasti käytössä Euroopassa ja Iso-Britanniassa. Sen piirissä on jo yli kaksi miljoonaa kiinteistöä ja se luo yhteisen normiston kiinteistöjen ympäristövaikutusten arviointiin.

Varmalle BREEAM-ympäristösertifikaatti on tunnustus tehdystä työstä vastuullisuustavoitteiden eteen sekä kiinteistöjen hallinta- ja kehitystyökalu, joka ohjaa huomaamaan kehityskohteita ja tekemään konkreettisia, kestävyyttä edistäviä toimenpiteitä. Yhteismitallinen, kiinteistön ominaisuuksien mukaan pisteytetty ympäristöluokitusjärjestelmä antaa arviota kiinteistön energiatehokkuudesta, esteettömyydestä sekä julkisen ja kevyen liikenteen käytettävyydestä.

Suurimmassa osassa toimitilakohteitamme on toteutettu BREEAM in use -sertifiointi, jossa tarkastellaan kiinteistön käytönaikaista vastuullisuutta. Kohteissa, jotka on sertifioitu, ilmoitamme sertifioinnin lisäksi tuloksen, jonka kiinteistö on luokittelussa saanut. Tulos on sanallinen arvosana. Ilmoitamme ainoastaan voimassa olevat sertifioinnit.